„ЪПСЕЛ“ ЕООД

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ

Настоящите общи условия са изготвени от ЪПСЕЛ ЕООД, ЕИК 207635876, за регулиране на отношенията между ЪПСЕЛ /www.upsell.bg/,наричано по-долу за краткост ДОСТАВЧИК и потребителите, наричани по-долу за краткост КЛИЕНТИ на предоставяните от него стоки, наричани по-долу стоки.

Клиент е всяко физическо или юридическо лице, което е страна по договор за предоставяне на услугата.

Общите условия са неразделна част от договора за предоставяне на услугата. Те влизат в сила от датата на публикуването им на уеб страницата на www.upsell.bg и имат действие спрямо всички Клиенти

При изменение на Общите условия, доставчикът е длъжен да уведоми по подходящ начин – чрез електронна поща или по телефона, всички Клиенти.

Всяко изменение на тези общи условия ще има действие за Клиента, след изричното му уведомяване от Доставчика и ако в 14-дневен срок не заяви, че ги отхвърля.

Клиента  се съгласява, че електронните писма, изпратени между страните в общите условия, не е необходимо да бъдат подписани с електронен подпис, за да имат действие спрямо него.

Предоставените от Вас лични данни ще бъдат обработвани за целите, упоменати в Политика за поверителност и защита на личните данни, както и за реализиране на законните интереси на администратора на лични данни.  Фирма ЪПСЕЛ ЕООД  поема задължение да обработва, използва и съхранява личните Ви данни, като гарантира опазването им в тайна от трети лица.

1. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА
   1.1. Информация на доставчика съгласно ЗЕТ и ЗЗП:

– Наименование на доставчика: ЪПСЕЛ ЕООД, ЕИК 207635876

– Седалище и адрес на управление: гр. София, бул.Рожен 41

– Адрес за контакт: гр. София, бул. Рожен 41, сграда 1

1.2. Комисия за защита на потребителите
– Адрес: София 1000, пл. „Славейков” №4А, ет.3,4 и 6, тел.: 02/980 25 24

– Уеб сайт: www.kzp.bg

2. ХАРАКТЕРИСТИКА
   2.1. Продажба на стоки, препарати и хотелска козметика предназначени за професионална употреба в офиси, обществени сгради, хотели, ресторанти и кухни, СПА зони, почистване на сгради след строително монтажни дейности, индустриално почистване.

2.2.Поръчки на стоките се приемат чрез уебсайта на ДОСТАВЧИКА.

2.3. Договорът за покупко-продажба се счита за сключен, когато ДОСТАВЧИКЪТ потвърди поръчката.

2.4. ДОСТАВЧИКЪТ има право да откаже поръчка при липса на наличност или друга основателна причина.

3. ЦЕНИ И НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ
   3.1. Всички цени са в български лева и в евро с включен ДДС.

3.2. Цената на стоките не включва разходи за доставка.

3.3. Методи на плащане: наложен платеж, банков превод, онлайн плащане (ако е налично).

3.4.ДОСТАВЧИКЪТ издава фактура до 3 работни дни след полученото плащане и я изпраща по имейл на клиента или друг уговорен начин.

4. ДОСТАВКА

4.1. ДОСТАВЧИКЪТ се задължава да достави поръчаните продукти на посочения от клиента адрес.

4.2. Срок на доставка: от 1 до 5 работни дни след получаване на плащане по направената поръчка

4.3. Разходите за доставка се поемат от клиента, освен ако не е указано друго.

5. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОР И ВРЪЩАНЕ НА СТОКИ

5.1. Клиентът има право да се откаже от поръчаните Стоки без да посочва причина в 14 (четиринадесет) дневен срок от датата, на която са му доставени Стоките. Отказът може да бъде упражнен чрез изпращане на Формуляра за връщане, чрез изпращане на изрично изявление, че се отказва от конкретния Договор на имейл адрес на Продавача: Info@upsell.bg.5.2. Стоката трябва да бъде върната без следи от употреба, неразопакована.

5.2. Подлежат на връщане само Стоки, които са в оригиналната си опаковка, не са разопаковани, съхранявани са правилно (на нормалната стайна температура, не са били изложени на пряка слънчева светлина и/или ниски, високи температури), които не са използвани и разопаковани и  са с придружаващите ги документи. Стоките се връщат на следния адрес на Продавача: гр.София бул.Рожен 41 сгр.1

5.3. Разходите за връщане са за сметка на Клиента.

5.4. ДОСТАВЧИКЪТ има право да не приеме върнатата Стока в случай, че е с увредена опаковка; има следи от употреба: скъсан етикет, отворена бутилка,  драскотини, удари, замърсявания; или по друг начин външният вид на връщаната Стока поражда съмнения у Продавача, че Стоката е съхранявана неправилно в 14 (четиринадесет) дневния период на размисъл.
5.4. Сумата се възстановява до 14 дни след получаване на върнатата стока, по банкова сметка на Клиента посочена във формуляра за връщане.

6. РЕКЛАМАЦИИ

6.1. Потребителят има право на рекламация до  1 месец от доставката.
6.2. ДОСТАВЧИКЪТ отговаря на подадената рекламация в срок от 14 дни.

7. ЛИЧНИ ДАННИ

7.1. ДОСТАВЧИКЪТ обработва лични данни съгласно ЗЗЛД и GDPR.
7.2. Потребителят има право на достъп, корекция и изтриване на личните си данни.

7.3. Доставчикът предприема мерки за защита на личните данни на Ползвателя съгласно Закона за защита на личните данни /ЗЗЛД/.

7.4. Доставчикът има право по всяко време да изисква от Ползвателя да се легитимира и да удостовери верността на всяко обявено по време на регистрацията обстоятелство и лични данни.

8. ОТГОВОРНОСТИ ЗА НЕИЗПЪЛНЕНИЕ

8.1. За всички случаи на неизпълнение на задълженията си по Общите условия страните носят отговорност в съответствие с клаузите на договора и разпоредбите на действащото към момента на неизпълнението българско законодателство.

8.2. ДОСТАВЧИКЪТ не носи отговорност за забавяния, причинени от форсмажор или от трети страни.

8.3. ДОСТАВЧИКЪТ не носи отговорност за технически грешки на сайта.

8.4. Доставчикът не носи отговорност за вреди, причинени от Клиента на трети лица при използване на стоките, както и при използване на стоките от Ползвателя за незаконни цели по какъвто и да е начин или извършването на незаконни действия от Ползвателя чрез стоките;

8.5. При всички случаи на констатирани вреди Доставчикът не носи отговорност, ако вредите са нанесени при форсмажорни обстоятелства, в условия на крайна необходимост, както и с оглед защита на лица и имущество или предотвратяване на по-големи вреди.

8.6. Доставчикът не носи отговорност за неправомерна употреба на стоките. Стоките се употребяват съгласно начина на употреба описан върху етикета на стоките и строго се спазват условията за безопаното им използване.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ 9.1. Евентуалната недействителност на някоя от клаузите на тези общи условия не води до недействителност на целия договор.

9.2. За неуредените в този договор въпроси, свързани с изпълнението и тълкуването на отделните клаузи и целия договор се прилагат законите на Република България.

9.3. Страните ще полагат усилия за разрешаване на възникнали помежду им спорове относно приложението на договора чрез преговори и взаимни отстъпки, а при непостигане на съгласие споровете ще бъдат разрешавани от съдилищата в страната или Комисията за защита на потребителите.